Informativa privacy

Come Atelier Luce usa i dati che ci lasci quando prenoti. Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è:

Quali dati raccogliamo

• Per prenotare: nome, cognome e numero di telefono; l'email se decidi di lasciarla; i servizi scelti, il giorno, l'ora, l'operatore e le eventuali note che ci scrivi.
• Lo storico dei tuoi appuntamenti, compresi quelli annullati o a cui non ti sei presentato, e le tue preferenze (per esempio l'operatore preferito o i servizi che prenoti di solito).
• Prodotti prenotati: se prenoti un prodotto da ritirare in salone, nome, telefono, email se la indichi, il prodotto e, se sei arrivato dal link di un collaboratore, chi te l'ha consigliato. Li usiamo solo per tenerti da parte il prodotto e avvisarti.
• Se crei un account: l'email con cui accedi, le preferenze che imposti, il giorno e il mese del compleanno se decidi di indicarli, e la tua scelta sul consenso alle comunicazioni promozionali.
• Dati tecnici: per proteggere il servizio da abusi usiamo il tuo indirizzo IP solo in forma cifrata e irreversibile, per pochi minuti.

Non ci servono dati sulla salute: se ci segnali un'allergia o una particolarità nelle note, la usiamo solo per svolgere il servizio in sicurezza.

Perché li usiamo

• Gestire la prenotazione e l'appuntamento: fissarlo, assegnarlo a un operatore, spostarlo o annullarlo, anche su tua richiesta. Base giuridica: esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6.1.b GDPR).
• Avvisarti sul tuo appuntamento: possiamo anche scriverti o chiamarti al numero che ci hai dato per un promemoria o un cambio di orario. Base giuridica: esecuzione del servizio (art. 6.1.b).
• Gestire il tuo account, se lo crei: accesso con un link via email, i tuoi appuntamenti e le tue preferenze. Base giuridica: esecuzione del servizio (art. 6.1.b).
• Rispettare obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Proteggere il servizio da accessi non autorizzati e prenotazioni abusive. Base giuridica: nostro legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f).
• Inviarti offerte e novità del salone, solo se ci hai dato il consenso. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), che puoi ritirare quando vuoi senza conseguenze sulle prenotazioni.

Nome e telefono sono necessari per prenotare: senza, non possiamo fissare l'appuntamento né avvisarti di eventuali cambi. L'email è facoltativa. Non prendiamo decisioni automatiche su di te e non facciamo profilazione.

Cosa resta sul tuo dispositivo

Questo sito non usa cookie di profilazione, di statistica o pubblicitari, e non contiene strumenti di tracciamento di terze parti.

• Mentre prenoti, il browser tiene in memoria i passaggi fatti, finché non chiudi la scheda.
• Se scegli «Ricordami su questo dispositivo», i tuoi dati di prenotazione restano salvati solo nel tuo browser per compilare più in fretta la prossima volta: non vengono inviati a nessuno finché non prenoti, e puoi cancellarli dalla prenotazione stessa o dalle impostazioni del browser.
• La lingua che scegli (italiano o inglese) viene ricordata in un cookie tecnico.
• Se accedi al tuo account usiamo un cookie tecnico di sessione, necessario per tenerti collegato.

Sono strumenti tecnici, necessari al funzionamento: non richiedono il tuo consenso.

Chi vede i tuoi dati

• Il personale del salone autorizzato, per quanto serve al suo lavoro: i collaboratori vedono solo i propri appuntamenti, mai i tuoi contatti.
• I fornitori tecnici che ci permettono di offrire il servizio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e tenuti alla riservatezza:
  • il fornitore del software di prenotazione, che gestisce l'applicazione per conto del salone;
  • il servizio di hosting (Hostinger) e quello di database e accesso (Supabase), con i dati conservati su server nell'Unione Europea;
• WhatsApp (Meta), solo se ti scriviamo su WhatsApp: in quel caso il messaggio passa dal loro servizio, secondo le loro condizioni.
• Consulenti e autorità, solo quando lo richiede la legge (per esempio il commercialista per gli adempimenti fiscali).

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno per scopi commerciali.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I dati della prenotazione sono conservati nell'Unione Europea. I messaggi WhatsApp possono transitare su server fuori dall'UE: questi fornitori operano con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o l'EU-US Data Privacy Framework.

Per quanto tempo li conserviamo

• I dati di prenotazione e lo storico degli appuntamenti, finché sei nostro cliente e comunque per il tempo necessario a gestire il rapporto.
• I documenti fiscali, per il tempo previsto dalla legge (di norma 10 anni).
• Il consenso alle comunicazioni promozionali, finché non lo ritiri.
• I dati tecnici usati per la sicurezza, pochi minuti.

Se chiedi la cancellazione, eliminiamo i tuoi dati personali: gli appuntamenti già svolti restano solo in forma anonima (servizio, data e prezzo, senza nome né contatti), per i conti del salone.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli, o limitarne l'uso;
• riceverli in un formato leggibile per portarli altrove;
• opporti al loro uso per motivi legati alla tua situazione;
• ritirare il consenso alle comunicazioni promozionali.

Per farlo scrivici o chiamaci: me@axelsnake.com oppure +39 089 000 0000. Ti rispondiamo entro un mese. Se hai un account, puoi anche modificare preferenze e consenso e annullare i tuoi appuntamenti da «Il mio account».

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

Per chi ha meno di 14 anni la prenotazione va fatta da un genitore o da chi ne ha la responsabilità.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui usiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto.